Οι περισσότεροι χρήστες σταθερών τερματικών πληρωμών τουλάχιστον μία φορά αντιμετώπισαν ορισμένα προβλήματα κατά τη διαδικασία πραγματοποίησης τακτικών πληρωμών και μεταφορών χρημάτων., είτε πρόκειται για χειριστή που χάνεται σε ένα σύνθετο μενού είτε για απουσία οδηγιών για μια σειρά από συμπεριλαμβανόμενες υπηρεσίες. Η συντριπτική πλειονότητα όλων των προβλημάτων σχετίζεται με μεγάλα σφάλματα στη διεπαφή χρήστη και την απροθυμία των μηχανικών σχεδιασμού να δημιουργήσουν ένα προϊόν "για τους ανθρώπους".
Μην θέλετε να μείνετε έξω σε μια θάλασσα ανταγωνισμού? επαφή! Ένας καλά μελετημένος σχεδιασμός της διεπαφής τερματικού πληρωμών θα εξοικονομήσει χρόνο και τα νευρικά κύτταρα του χρήστη και θα κερδίσει την πίστη του, μετατρέψιμο σε έσοδα από αμοιβές και προμήθειες.
Οι κύριες σημαντικές λεπτομέρειες του σχεδιασμού των τερματικών πληρωμών
Ανάπτυξη του σχεδιασμού διεπαφής για ένα τερματικό πληρωμής, αυτή είναι μια μακρά και επίπονη διαδικασία, που συνδέεται με την αναζήτηση των πιο «άνετων» λύσεων όσον αφορά την πλοήγηση και τα μενού και το βέλτιστο σύνολο χρωματικών λύσεων, συμπεριλαμβανομένων μοναδικών μεταβάσεων κινουμένων σχεδίων και πολύχρωμων τρισδιάστατων εικόνων.
προτού, πώς να ξεκινήσετε το σχεδιασμό της διεπαφής των τερματικών πληρωμών, μελετάμε τις συνήθειες και τις προτιμήσεις του μέσου χρήστη συστημάτων πληρωμών, θέτοντας τις παρακάτω ερωτήσεις:
- Ποιος είναι ο χρήστης?
- Αυτό που θέλει ο χρήστης? Τι είναι σημαντικό?
- Ποιοι είναι οι περιορισμοί του?
- Πώς μπορεί να τον βοηθήσει η διεπαφή τερματικού πληρωμών?
Για τον χρήστη, η ταχύτητα της πληρωμής θα είναι πάντα σημαντική, διαισθητικός σχεδιασμός διεπαφής και εγγύηση παραλαβής χρημάτων ή επιστροφής τους σε περίπτωση σφαλμάτων ή αστοχιών του συστήματος στο πρόγραμμα κατά τη διαδικασία εισαγωγής των στοιχείων.
Δυνατότητες αλληλεπίδρασης με την οθόνη αφής
Είναι επίσης πολύ σημαντικό να επεξεργαστείτε την αλληλεπίδραση του χρήστη με την οθόνη αφής. (οθόνη αφής), αυτή η διαδικασία είναι ιδιαίτερα δύσκολη για τους ανθρώπους, προχωρημένη σε ηλικία. Το μέγεθος κάθε κουμπιού πρέπει να είναι αρκετά μεγάλο ώστε να μπορεί να πατηθεί με σιγουριά ακόμα και με τον αντίχειρά σας. (τουλάχιστον 2,5 πλ. εκ.), και όταν πατάτε το κουμπί θα πρέπει να απαντήσει, σίτιση δόνηση ή το φως σηματοδοτήσεως της οθόνης πλαισίου πιέζοντας (κραδασμούς ή ενδεικτική λυχνία).
Μην ξεχάστε για τα στοιχεία όγκου, σχεδιασμός interface για το τερματικό έχει σχεδιαστεί για ανθρώπους, πολύπλοκα 3D γραφικά και animation θα έρθει σε πρακτικό, το κύριο πράγμα - μην το παρακάνετε με εφέ.
πλοήγηση
Πολύ συχνά, οι χρήστες τερματικό πληρωμών αρνηθεί να πληρώσει, μόνο και μόνο επειδή, δεν μπορούν να βρουν μια υπηρεσία ή σύγχυση σχετικά με την ίδια τη διαδικασία πληρωμής. Είναι σημαντικό να υπάρχουν τέτοιες ενότητες στην πλοήγηση, πως: "μενού", "πίσω", "έξοδος", "Αναζήτηση", "επιλογή χειριστή", καθώς και ένα βολικό μενού εισαγωγής και γρήγορη πρόσβαση στους πιο δημοφιλείς παρόχους υπηρεσιών επικοινωνίας.
Σχεδιασμός πλοήγησης και σχεδίασης διεπαφής χρήστη, βασιζόμαστε πάντα σε υπάρχοντες τύπους συστημάτων πληρωμών. κατά κανόνα, οι χρήστες οδηγούνται από συνήθειες, γνωστές ενότητες με πιο πολύχρωμο σχέδιο και απλοποιημένες δευτερεύουσες ενότητες είναι τα ονόματα του χρυσού μέσου, που θα βρείτε κατά τη δημιουργία της πλοήγησης.
Απαιτούμενα Χαρακτηριστικά
Οι υποχρεωτικές λειτουργίες των συστημάτων πληρωμών περιλαμβάνουν:
- Εκτύπωση απόδειξης, Εάν δεν υπάρχει ταινία ελέγχου, το τερματικό πρέπει να ενημερώσει σχετικά εκ των προτέρων, ή προσφέρετε εναλλακτικούς τρόπους αποστολής στοιχείων πληρωμής.
- Το μπλοκ πληροφοριών με στοιχεία της εταιρείας επαφής (ιδιοκτήτης του τερματικού σταθμού και μια απλή μονάδα στο μενού με τις πιο συχνές ερωτήσεις, Όσον αφορά τα διάφορα προβλήματα).
- Εμφάνιση του ποσού πραγματική προμήθεια τέθηκε.
Η ομάδα σχεδιαστών διαφημιστική εταιρεία INSIGHT προσφέρει σχεδιασμό διεπαφής για τα τερματικά πληρωμών και άλλα συστήματα πληρωμών για χρήση εντός των οργανωτικών ή δημόσια συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών.
Είμαστε πάντα προσεκτική προσέγγιση για την επίλυση των καθήκοντα και εστίαση, πρωτίστως, στον πελάτη και στις ανάγκες και τα γούστα του. Ανάπτυξη διεπαφής, κατά τη γνώμη μας,, πρέπει να επικεντρώνεται στην ευκολία του πελάτη, και μόνο τότε πλούσια με την παρουσία διαφημιστικού χώρου, και με σωστό σχεδιασμό, και τα δύο άκρα μπορούν να συνδυαστούν κομψά.