Con el fin de construir cualquier negocio, diseño, producción y promoción del producto es los beneficios monetarios. Dependiendo de los objetivos de la empresa, establecido por la marca, La misión de marketing formada. Todos ellos están divididos en dos grupos principales:
- obscherynochnye, que definen una cuota de mercado de una empresa que desee dominar;
- comercialización de bienes – valor, medido en términos cuantitativos precisos los bienes / servicios y la frecuencia de su consumo.
Los principales instrumentos de aplicación son la publicidad y relaciones públicas.
Lo que es PR?
PR (definición): en una traducción literal del Inglés - PR. Este término se entiende la actividad comunicativa, cuyo objetivo es crear una relación efectiva y de largo plazo entre la empresa y la sociedad con el fin de resolver problemas de negocios. Un aspecto clave de PR también sirve para establecer y mantener vínculos con grupos destinatarios útiles (inversores, medios de comunicación), la opinión pública y la respuesta competente a ella.
Lo que es diferente de la publicidad PR
A diferencia de la publicidad, PR no es el propósito de la promoción de un producto en particular a través de una variedad de herramientas de marketing, y aumentar la conciencia de marca, evaluación de los expertos de la empresa, que informa a los medios de comunicación acerca de los grupos destinatarios de las actividades interesantes.
La publicidad PR segunda diferencia: para la publicidad del producto / servicio que usted tiene que pagar, pero sin PR. En el caso de la creación pagado PR de alta calidad y contenido interesante, que se distribuye fuentes de medios, atrayendo así a los posibles compradores a la marca.
intra-PR
Bajo sistema interno o intra implica PR, cuyo objetivo es construir y mantener una imagen positiva dentro de la empresa. Este objetivo se consigue mediante el establecimiento de una comunicación confidencial entre los empleados, convirtiéndose en una relación de subordinación con el liderazgo de, informar al personal información sobre la misión y los valores de la empresa, aumentar la motivación de los trabajos.
El valor de PR intra-leer y escribir es difícil sobreestimar, ya que sin la participación activa de los empleados en informar a los grupos destinatarios externos en correspondencia comercial, conversaciones telefónicas, en las reuniones, etc., especialista de la banda de trabajo será poco efectiva.
¿Quién es el responsable de relaciones públicas y cuáles son sus funciones
Puestos de trabajo de relaciones públicas especializada está dirigida a crear una imagen positiva y reputación impecable, producto o servicio. altamente profesional cualificado debe poseer conocimientos en diferentes campos de la ciencia (sociología, psicología, periodismo, mercadeo), y estar preparados para la constante búsqueda de soluciones innovadoras, y en caso de necesidad y de un cambio momentáneo en la táctica.
PR -menedzher informes directamente a la cabeza de la compañía e independiente del departamento de marketing.
Sus principales funciones son las:
- definición de las actividades de relaciones públicas del vector;
- el desarrollo y la organización de campañas de relaciones públicas;
- dibujo significa estimaciones, necesarios para la ejecución del programa de relaciones públicas previsto;
- la previsión de medidas de eficiencia;
- la formación y apoyar una imagen positiva de la empresa;
- evaluación de la reputación de marca y conocimiento acerca de esta guía.
- creación de puestos de actividad, política, productos, personal de la empresa y crear conciencia entre el público acerca de esta.
¿Quién y por qué necesita un PR?
realmente, PR no es necesario que todas las empresas, pero sólo aquellos, el propósito de los cuales - actividades a largo plazo. Lo importante no es el tamaño de la organización, y su compromiso de invertir, recursos y tiempo en un laborioso proceso de normalización de las relaciones con el público.
PR - la herramienta equivocada, lo que trae beneficios inmediatos, Sólo en casos raros, puede poner en práctica rápida. Su principal misión - para construir relaciones de confianza.
por ejemplo, si en una crisis, la empresa se ve obligada a reducir el número de proveedores, es natural esperar que el, que mantendrá relaciones con las personas, a quien más confianza. Y esto requiere a largo plazo y estable de comunicación.
¿Necesito un PR para la pequeña empresa?
Si hablamos de relaciones públicas para la empresa, "Las pequeñas empresas" perteneciente al sector, aquí tiene sus propias características. La gran pregunta: en qué formato debe ser construido comunicaciones, cómo minimizar los costes e inteligentemente asignar información minorías disponibles ocasiones?
Si hablamos de los costos, vale la pena considerar la necesidad de atraer especialista de la banda y el pago por sus servicios. El jefe de una pequeña empresa apenas puede versado en los detalles de gerente de relaciones públicas y ser capaz de realizar un seguimiento de la eficacia de sus actividades. por lo tanto, en esta situación, tiene sentido contar con la ayuda de una agencia de relaciones públicas especializada. Se desarrollará un conjunto mínimo de actividades, Le ayudará en la formulación de la imagen deseada de la empresa, identificar canales de comunicación relevantes, reducir el gasto en el sitio de publicidad y SEO-promoción.
¿Cómo afecta el trabajo de relaciones públicas de la empresa?
ante todo, debe entenderse, que la clave para lograr el fomento de la empresa y el crecimiento de sus ventas, lleva a cabo la operación sincrónica de profesionales de relaciones públicas y empleados. La primera tarea - elevar especialmente la imagen de sus clientes, la promoción de la marca / producto / servicio. A través de su trabajo la creación de condiciones favorables para las ventas, PR refuerza el interés por los productos de la compañía, aumenta la demanda, haciendo el producto o servicio tendencia. Sin embargo, incluso con una perfecta ejecución de su parte del trabajo, si las ventas en sentido figurado, no respondió, No cumple con su función, el crecimiento de las ventas no va a suceder, a pesar de los profesionales de la banda por las condiciones favorables para este.
Herramientas de Relaciones públicas
La herramienta más eficaz PR, capaz de conducir a la defensora resultado deseado garantizada:
- La participación en una variedad de exposiciones temáticas, reuniones, discurso en el foro, etc.. prácticamente 100% los visitantes de este tipo de eventos son el público objetivo. Esta herramienta hace posible que el tiempo mínimo para adquirir nuevos clientes y construir la imagen deseada de la empresa.
- Internet SMI – por mucho, la fuente de información más accesible, muy popular entre la mayoría de personas, Está haciendo er plataforma ideal para la publicidad. Con el fin de atraer al público objetivo debe publicar periódicamente artículos de interés, noticias, materiales, comunicados.
- blogs de Internet, Las redes sociales, foros. La ventaja de esta herramienta - el contacto personal con los clientes, enfoque delicado y discreto. Si hábilmente abordar la gestión de sus páginas en las redes sociales, será posible no sólo para atraer nuevos clientes, sino también para crear una comunidad activa, atraer al público objetivo de forma independiente.
- de clientes, en relación con los intereses de los grupos objetivo, más confianza en la información, colocado en una prensa de papel. por lo tanto, para mejorar la eficacia de su campaña de relaciones públicas tiene sentido para el uso de papel y prensa especializada, y ordenar el alojamiento en sus varias publicaciones de calidad.
- Rendimiento para sus clientes de PR-actividades también da buenos resultados. Estamos hablando de diferentes tipos de presentaciones, exposiciones, Vacaciones para los clientes y sus familias.
Etapas de campañas de relaciones públicas
Las etapas clave de trabajo, cuyo objetivo es crear una comunicación efectiva con el público, son:
- identificación de la audiencia objetivo;
- determinación de su nivel de preparación para la compra;
- comprensión de la respuesta esperada del público objetivo;
- crear un atractivo para el público objetivo;
- planificación de las comunicaciones de marketing (MK) organizaciones;
- presupuestación de las actividades previstas;
- implementación de CM;
- análisis de la retroalimentación del público objetivo;
- haciendo ajustes.
Ejemplos de buenas relaciones públicas
Un ejemplo de una estrategia efectiva es una campaña de relaciones públicas., Celebrado en 2007 marca Oral-B, Procter&Jugar. Su objetivo era informar a los medios de comunicación sobre la llegada del innovador cepillo de dientes Oral-B Vitality.. Los cuarenta periodistas campaña fueron enviadas prestigiosas revistas de moda: el comunicado de prensa original y dulce un regalo - un conjunto de delicias, perjudicial para el esmalte dental, y cepillo de dientes Oral-B Vitality. PR-mensaje del evento fue, para mostrar: no se puede renunciar a sus golosinas favoritas y aún así mantener una sonrisa blanca y brillante. Creativa movimiento fue apreciado por los periodistas y los medios de comunicación se han publicado informes de un nuevo producto de la empresa.
Otro ejemplo impresionante – marca campaña de la banda de Adidas. PR expertos llegaron a la conclusión de marca, que debe colgar carteles en blanco vacías, que lucir el logotipo de modesto tamaño de Adidas. Todo el mundo será capaz de utilizar cualquiera de los tableros, cualquier cosa, expresando así su visión, pensamientos, sugerencias, fantasía. Esta acción puso fin a la, que las carteleras se colocaron contornos translúcido brillantes. La salida tendrá una publicidad personalizada única y PR, reflejando completamente el carácter de la marca juvenil de moda.
conclusión
Las actividades de relaciones públicas en toda regla son prerrogativa de las empresas., dirigido a la construcción de relaciones a largo plazo con el público, y su eficiencia afecta directamente el contacto directo entre la empresa y especialista en relaciones públicas.
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