Afin de construire une entreprise, conception, la production et la promotion du produit est les bénéfices monétaires. En fonction des objectifs de l'entreprise, fixé par la marque, formé mission de marketing. Tous sont divisés en deux groupes principaux:
- obscherynochnye, qui définissent une part de marché d'une entreprise qui cherche à maîtriser;
- réelle valeur marchande – valeur, mesurée en termes quantitatifs précis des produits / services et la fréquence de leur consommation.
Les principaux instruments de mise en œuvre sont la publicité et des relations publiques.
Qu'est-ce que PR?
PR (définition): dans une traduction littérale de l'anglais - PR. Ce terme vise l'activité communicative, visant à créer une relation efficace et à long terme entre l'entreprise et la société afin de résoudre des problèmes d'affaires. Un élément clé de PR sert également à établir et maintenir des liens avec des groupes cibles utiles (investisseurs, médias), l'opinion publique et la réponse compétente pour ce.
Ce qui est différent de la publicité PR
Contrairement à la publicité, PR n'est pas le but de promouvoir un produit particulier à travers une variété d'outils de marketing, et accroître la notoriété de la marque, évaluation par des experts de la société, qui informe les médias sur les groupes cibles intéressantes d'activités.
La deuxième différence publicité PR: pour la publicité du produit / service que vous devez payer, mais sans PR. Dans le cas de la création PR payé de haute qualité et un contenu intéressant, qui est distribué sources de médias, ce qui attire les acheteurs potentiels à la marque.
intra-PR
En vertu du système interne ou intra implique PR, qui vise à construire et soutenir une image positive au sein de l'entreprise. Cet objectif est atteint en établissant une communication confidentielle entre les employés, devenir un lien de subordination avec la direction, rapport au personnel de l'information sur la mission et les valeurs de la société, accroître la motivation du travail.
La valeur de PR intra-alphabétisés est difficile à surestimer, puisque sans la participation active des employés à informer les groupes cibles externes en correspondance d'affaires, conversations téléphoniques, aux réunions, etc., travail de spécialiste PR sera peu efficace.
Qui est le responsable des relations publiques et quelles sont ses fonctions
spécialiste des emplois PR vise à créer une image positive et une réputation sans faille, produit ou service. professionnel hautement qualifié doit posséder des connaissances dans différents domaines de la science (sociologie, psychologie, journalisme, commercialisation), et préparez-vous pour la recherche constante de solutions innovantes, et en cas de nécessité et à un changement momentané de tactique.
PR -menedzher rapports directement à la tête de l'entreprise et indépendante du département de marketing.
Ses principales fonctions sont les:
- définition des activités vecteur de relations publiques;
- le développement et l'organisation de campagnes de relations publiques;
- des moyens de dessin estimations, nécessaires à la mise en œuvre du programme de relations publiques prévues;
- les prévisions de mesures d'efficacité;
- la formation et de soutenir une image positive de l'entreprise;
- évaluation de la réputation de la marque et la sensibilisation à ce guide.
- création de postes d'activité, politique, produits, le personnel de l'entreprise et sensibiliser le public à ce sujet.
Qui et pourquoi vous avez besoin d'un PR?
vraiment, PR n'a pas besoin de toutes les entreprises, mais seulement ceux, dont le but - activités à long terme. Ce qui est important est pas l'échelle de l'organisation, et son engagement à investir, ressources et de temps dans un processus minutieux de normalisation des relations avec le public.
PR - le mauvais outil, qui apporte un bénéfice immédiat, Dans de rares cas, il peut donner un effet rapide. Sa mission principale - pour établir des relations de confiance.
par exemple, si, dans une crise, l'entreprise est forcée de réduire le nombre de fournisseurs, il est naturel de s'attendre la, qu'il conservera des relations avec les, à qui plus de confiance. Et cela nécessite à long terme et une communication stable.
Ai-je besoin d'un PR pour les petites entreprises?
Si l'on parle de relations publiques pour l'entreprise, « Les petites entreprises » appartenant au secteur, ici a ses propres caractéristiques. La grande question: dans ce format devrait être construit communication, comment réduire les coûts et d'allouer intelligemment les occasions d'information sur les minorités disponibles?
Si nous parlons des coûts, il convient de considérer la nécessité d'attirer spécialiste des relations publiques et le paiement de ses services. La tête d'une petite entreprise peut à peine dans les connaît détails du gestionnaire de relations publiques et être en mesure de suivre l'efficacité de ses activités. donc, dans cette situation, il est logique d'obtenir l'aide d'une agence de relations publiques spécialisée. Elle développera un ensemble minimum d'activités, Il contribuera à la formulation de l'image souhaitée de la société, identifier les canaux de communication pertinents, réduire les dépenses sur place de la publicité et la promotion de la SEO.
Comment le travail de relations publiques affecte la société?
d'abord, doit être entendu, que la clé de la promotion réussie de l'entreprise et la croissance de ses ventes, effectue le fonctionnement synchrone des professionnels et des employés PR. La première tâche - en particulier élever l'image de leurs clients, la promotion de la marque / produit / service. Grâce à son travail en créant des conditions favorables pour les ventes, PR renforce l'intérêt pour les produits de la société, la demande augmente, fabrication d'un produit ou d'un service de tendance. Cependant, même avec une exécution parfaite de leur part du travail, si les ventes métaphoriquement parlant, n'a pas répondu, Elle ne remplit pas sa fonction, la croissance des ventes ne se produira pas, malgré les professionnels des relations publiques par des conditions favorables à cette.
Outils de relations publiques
L'outil de relations publiques les plus efficaces, capable de conduire à l'avocat du résultat souhaité garanti:
- La participation à diverses expositions thématiques, réunions, la parole au forum, etc.. pratiquement 100% les visiteurs de ces événements sont le public cible. Cet outil permet le minimum de temps pour acquérir de nouveaux clients et de construire l'image souhaitée de la société.
- Internet SMI – par source d'information loin le plus accessible, très populaire avec la plupart des gens, Il fait heu plate-forme idéale pour la publicité. Afin d'attirer le public cible devrait publier régulièrement des articles intéressants, nouvelles, matériels, de presse.
- blogs Internet, Les réseaux sociaux, forums. L'avantage de cet outil - contact personnel avec les clients, approche délicate et discrète. Si l'approche habilement la gestion de leurs pages dans les réseaux sociaux, il sera possible non seulement d'attirer de nouveaux clients, mais aussi de créer une communauté active, attirer indépendamment l'audience cible.
- des clients, relative aux intérêts des groupes cibles, une plus grande confiance dans l'information, placé dans une presse à papier. donc, d'améliorer l'efficacité de sa campagne de relations publiques est logique d'utiliser du papier et la presse spécialisée, et commander l'hébergement dans ses nombreuses publications de qualité.
- Performance pour leurs clients des activités de relations publiques donne également de bons résultats. Nous parlons de différents types de présentations, expositions, vacances pour les clients et leurs familles.
Les étapes des campagnes de relations publiques
Les étapes clés du travail, visant à créer une communication efficace avec le public, sont:
- identification du public cible;
- son niveau de préparation de la définition du consommateur;
- la compréhension de la réponse attendue de CA;
- se référant à la création de l'Asie centrale;
- la planification du complexe de communications marketing (MK) organisations;
- budgétisation des activités prévues;
- la mise en œuvre MK;
- Analyse des évaluations de CA;
- Apporter des modifications.
Exemples d'excellente PR
Le modèle est une campagne stratégie efficace de relations publiques, réalisée en 2007 Oral-B marque, Procter&Pari. Son but était d'informer les médias sur l'apparition de brosse à dents innovante Oral-B Vitality. La campagne de quarante journalistes prestigieux magazines sur papier glacé ont été envoyés: le communiqué de presse original et un cadeau doux - un ensemble de gourmandises, préjudiciable à l'émail des dents, et Brosse à dents Oral-B Vitality. PR-message de l'événement a été, pour montrer: vous ne pouvez pas renoncer à vos goodies préférés et toujours maintenir un sourire blanc pétillant. mouvement créatif a été apprécié par les journalistes et les médias ont été publiés les rapports d'un nouveau produit de la société.
Un autre exemple impressionnant – PR campagne marque Adidas. experts de la marque de relations publiques ont conclu, qui devrait accrocher les panneaux d'affichage vides blancs, qui mettra en valeur la taille modeste logo Adidas. Tout le monde sera en mesure de tirer sur l'un des panneaux, rien, exprimant ainsi leur vision, pensées, suggestions, fantaisie. Cette action a terminé la, que les panneaux d'affichage ont été placés contours lumineux translucides. La sortie aura une publicité personnalisée unique et PR, afficher entièrement la nature de la marque jeunesse branchée.
conclusion
La pleine activité de relations publiques - la prérogative des entreprises, visant à établir des relations à long terme avec le public, et son efficacité affecte directement le contact direct entre l'entreprise et spécialiste des relations publiques.
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