किसी भी व्यवसाय का निर्माण करने के लिए, डिज़ाइन, उत्पादन और उत्पाद के प्रचार की मौद्रिक लाभ है. कॉर्पोरेट लक्ष्यों के आधार पर, ब्रांड द्वारा निर्धारित, का गठन विपणन मिशन. वे सब के सब दो मुख्य समूहों में विभाजित किया गया है:
- obscherynochnye, कि एक कंपनी में महारत हासिल करने की मांग की बाजार हिस्सेदारी को परिभाषित;
- असली व्यापारिकता – मूल्य, सटीक मात्रात्मक रूप में मापा माल / सेवाओं और उनके उपभोग की आवृत्ति.
कार्यान्वयन के लिए मुख्य उपकरणों विज्ञापन और जनसंपर्क कर रहे हैं.
पीआर क्या है?
पीआर (परिभाषा): अंग्रेजी से एक शाब्दिक अनुवाद में - पीआर. इस शब्द का संचार गतिविधि के लिए है, व्यापार की समस्याओं को हल करने के कंपनी और समाज के बीच एक प्रभावी और दीर्घकालिक संबंध बनाने के उद्देश्य से. पीआर की एक प्रमुख ध्यान केंद्रित भी स्थापित करने और उपयोगी लक्षित समूहों के साथ लिंक बनाए रखने के लिए कार्य करता है (निवेशकों, मीडिया), जनता की राय और यह करने के लिए सक्षम प्रतिक्रिया.
क्या पीआर विज्ञापन से अलग है
विज्ञापन के विपरीत, पीआर विपणन उपकरण की एक किस्म के माध्यम से एक विशेष उत्पाद को बढ़ावा देने के उद्देश्य नहीं है, और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के, कंपनी के विशेषज्ञ मूल्यांकन, जो गतिविधियों का दिलचस्प लक्ष्य समूहों के बारे में मीडिया को सूचित.
दूसरा अंतर पीआर विज्ञापन: विज्ञापन देने के उत्पाद / सेवा के लिए भुगतान करने के लिए है, लेकिन कोई पीआर के लिए. उच्च गुणवत्ता वाले और मनोरंजक सामग्री की भुगतान किया पीआर निर्माण के मामले में, मीडिया के स्रोतों वितरित किया जाता है जो, जिससे ब्रांड के लिए संभावित खरीदारों को आकर्षित करने.
इंट्रा-पीआर
आंतरिक या इंट्रा प्रणाली के तहत पीआर का तात्पर्य, जो कंपनी के भीतर का निर्माण और एक सकारात्मक छवि का समर्थन करना है. इस वस्तु कर्मचारियों के बीच एक गोपनीय संचार की स्थापना के द्वारा हासिल की है, के नेतृत्व के साथ एक अधीनस्थ संबंध बनने, मिशन और कंपनी के मूल्यों के बारे में जानकारी कर्मचारियों को रिपोर्ट, काम की प्रेरणा में वृद्धि.
इंट्रा-साक्षर पीआर का मूल्य जिआदा के लिए कठिन है, व्यापार पत्राचार में बाहरी लक्षित समूहों को सूचित करने में कर्मचारियों की सक्रिय भागीदारी के बिना के बाद से, टेलीफोन बातचीत, बैठकों, आदि पर, पीआर विशेषज्ञ काम थोड़ा प्रभावी हो जाएगा.
जनसंपर्क प्रबंधक कौन है और उसके कार्य क्या हैं
नौकरियां पीआर विशेषज्ञ एक सकारात्मक छवि और निर्दोष प्रतिष्ठा बनाने के उद्देश्य से है, उत्पाद या सेवा. अत्यधिक योग्य पेशेवर विज्ञान के विभिन्न क्षेत्रों में ज्ञान होना चाहिए (समाजशास्त्र, मनोविज्ञान, पत्रकारिता, विपणन), और अभिनव समाधान के लिए निरंतर खोज के लिए तैयार रहना, और आवश्यक स्थिति में और रणनीति में एक क्षणिक परिवर्तन करने के लिए.
सीधे कंपनी के प्रमुख के लिए रिपोर्ट -menedzher पीआर और विपणन विभाग के स्वतंत्र.
इसका मुख्य कार्य हैं:
- वेक्टर पीआर गतिविधियों की परिभाषा;
- विकास और जनसंपर्क अभियान के संगठन;
- ड्राइंग अनुमान का अर्थ है, योजना बनाई जनसंपर्क कार्यक्रम के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक;
- दक्षता उपायों का पूर्वानुमान;
- गठन और कंपनी की एक सकारात्मक छवि का समर्थन;
- ब्रांड प्रतिष्ठा और इस गाइड के बारे में जागरूकता का आकलन.
- गतिविधि पदों के सृजन, राजनीति, उत्पादों, कंपनी के कर्मियों और इस बारे में जनता के बीच जागरूकता बढ़ाने के.
कौन और क्यों आप एक पीआर की जरूरत है?
वास्तव में, पीआर सभी कंपनियों नहीं जरूरत, लेकिन केवल उन, जिसका उद्देश्य - लंबी अवधि गतिविधियों. क्या महत्वपूर्ण है संगठन के पैमाने नहीं है, और अपनी प्रतिबद्धता निवेश करने के लिए, संसाधनों और जनता के साथ संबंधों के सामान्यीकरण की एक श्रमसाध्य प्रक्रिया में समय.
पीआर - गलत उपकरण, जो तत्काल लाभ लाता है, केवल दुर्लभ मामलों में, यह तेजी से प्रभाव दे सकता है. इसका मुख्य मिशन - विश्वास का संबंध बनाने के लिए.
उदाहरण के लिये, एक संकट में अगर, कंपनी आपूर्तिकर्ताओं की संख्या को कम करने के लिए मजबूर किया जाता है, यह उम्मीद करना स्वाभाविक है, कि यह उन के साथ संबंधों को बनाए रखेगी, जिसे अधिक विश्वास करने के लिए. और यह लंबे समय तक और स्थिर संचार की आवश्यकता है.
मैं छोटे से व्यवसाय के लिए एक पीआर की जरूरत है?
हम कंपनी के लिए पीआर के बारे में बात करते हैं, "छोटे व्यवसायों" क्षेत्र से संबंधित, यहाँ अपने स्वयं के लक्षण है. बड़ा सवाल: क्या में प्रारूप संचार बनाया जाना चाहिए, कैसे लागत कम करने के लिए और समझदारी से उपलब्ध अल्पसंख्यक जानकारी अवसरों का आवंटन?
हम लागत के बारे में बात करते हैं, यह पीआर विशेषज्ञ और उनकी सेवाओं के लिए भुगतान को आकर्षित करने की जरूरत पर विचार के लायक है. एक छोटे से व्यवसाय के सिर शायद ही पीआर मैनेजर की बारीकियों में निपुण और इसकी गतिविधियों के प्रभाव को ट्रैक करने में सक्षम हो सकते हैं. इसलिये, इस स्थिति में, यह समझ में आता है एक विशेष पीआर एजेंसी की मदद भर्ती. यह गतिविधियों की एक न्यूनतम सेट का विकास होगा, यह कंपनी के वांछित छवि के निर्माण में मदद मिलेगी, प्रासंगिक संचार चैनलों की पहचान, विज्ञापन और एसईओ पदोन्नति साइट पर खर्च कम.
कैसे पीआर काम कंपनी को प्रभावित करता है?
सब से पहले, समझने की, उस कंपनी के सफल पदोन्नति और इसकी बिक्री के विकास के लिए महत्वपूर्ण, पीआर पेशेवरों और कर्मचारियों की तुल्यकालिक कार्रवाई निष्पादित. पहला काम - विशेष रूप से अपने ग्राहकों की छवि के उत्थान, ब्रांड / उत्पाद / सेवा को बढ़ावा देने के. अपने काम की बिक्री के लिए अनुकूल परिस्थितियों बनाने के माध्यम से, पीआर कंपनी के उत्पादों में रुचि को मजबूत, मांग बढ़ जाती है, प्रवृत्ति उत्पाद या सेवा कर रही है. हालांकि, यहां तक काम के अपने हिस्से का एक सही निष्पादन के साथ, अगर बिक्री लाक्षणिक रूप से बोल, जवाब नहीं दिया, यह अपने कार्य को पूरा नहीं करता, बिक्री में वृद्धि नहीं होगा, इस के लिए अनुकूल परिस्थितियों से पीआर पेशेवरों के बावजूद.
पीआर उपकरण
सबसे प्रभावी पीआर उपकरण, गारंटी वांछित परिणाम वकील करने के लिए अग्रणी में सक्षम:
- विषयगत प्रदर्शनियों की एक किस्म में भाग लेना, बैठकों, मंच पर भाषण, आदि. वास्तव में 100% इस तरह की घटनाओं के दर्शकों के लक्षित दर्शकों के हैं. कम से कम समय नए ग्राहक प्राप्त करने और कंपनी के वांछित छवि बनाने के लिए यह उपकरण संभव बनाता है.
- इंटरनेट SMI – सूचना के अब तक का सबसे सुलभ स्रोत से, ज्यादातर लोगों के साथ बहुत लोकप्रिय, यह विज्ञापन देने के लिए एर आदर्श मंच बना रही है. आदेश लक्षित दर्शकों को आकर्षित करने के लिए नियमित रूप से दिलचस्प लेख प्रकाशित करना चाहिए, समाचार, सामग्री, विज्ञप्ति.
- इंटरनेट ब्लॉग, सामाजिक नेटवर्किंग, मंचों. इस उपकरण का लाभ - ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संपर्क, नाजुक और विनीत दृष्टिकोण. अगर कुशलता सामाजिक नेटवर्क में अपने पृष्ठों के प्रबंधन के दृष्टिकोण, यह नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए न केवल संभव हो जाएगा, लेकिन यह भी एक सक्रिय समुदाय बनाने के लिए, स्वतंत्र रूप से लक्षित दर्शकों को आकर्षित.
- ग्राहकों की, लक्षित समूहों के हितों से संबंधित, जानकारी में और अधिक विश्वास, एक कागज प्रेस में रखा. इसलिये, अपने जनसंपर्क अभियान की दक्षता बढ़ाने के लिए समझ में कागज और विशेष प्रेस उपयोग करने के लिए बनाता है, और इसके कई गुणवत्ता प्रकाशनों में आवास के आदेश.
- पीआर-गतिविधियों के अपने ग्राहकों के लिए प्रदर्शन भी अच्छा परिणाम देता है. हम प्रस्तुतियों के विभिन्न प्रकार के बारे में बात कर रहे हैं, प्रदर्शनियों, ग्राहकों और उनके परिवारों के लिए छुट्टियों.
पीआर अभियान के चरण
काम की कुंजी चरणों, जनता के साथ प्रभावी संचार बनाने के उद्देश्य से, कर रहे हैं:
- लक्षित दर्शकों की पहचान;
- उपभोक्ता की परिभाषा की तत्परता के अपने स्तर;
- सीए की उम्मीद प्रतिक्रिया की समझ;
- मध्य एशियाई के निर्माण की चर्चा करते हुए;
- विपणन संचार परिसर का नियोजन (एमके) संगठनों;
- की योजना बनाई गतिविधियों के लिए बजट;
- कार्यान्वयन एमके;
- सीए की प्रतिक्रिया का विश्लेषण;
- बनाने समायोजन.
उत्कृष्ट पीआर के उदाहरण
मॉडल एक प्रभावी रणनीति जनसंपर्क अभियान है, में आयोजित 2007 ब्रांड ओरल-बी, प्रोक्टर&जुआ. इसका उद्देश्य अभिनव टूथब्रश ओरल-बी वाइटलिटी की उपस्थिति के बारे में मीडिया को सूचित किया गया था. अभियान चालीस पत्रकारों प्रतिष्ठित चमकदार पत्रिकाओं भेजा गया: मूल प्रेस विज्ञप्ति जारी की और मिठाई एक वर्तमान - व्यंजनों का एक सेट, दांत के दन्तबल्क के लिए हानिकारक, और टूथब्रश ओरल-बी वाइटलिटी. घटना के पीआर-संदेश था, दिखाने के लिए: आप अपने पसंदीदा उपहार नहीं दे सकता है और अभी भी एक स्पार्कलिंग सफेद मुस्कान बनाए रखने के. क्रिएटिव कदम पत्रकारों द्वारा की सराहना की थी और मीडिया एक नए उत्पाद कंपनी की खबरें प्रकाशित किया गया है.
एक और प्रभावशाली उदाहरण – जनसंपर्क अभियान ब्रांड एडिडास. पीआर ब्रांड विशेषज्ञों ने निष्कर्ष निकाला है, कि खाली सफेद होर्डिंग लटका चाहिए, जो बंद मामूली आकार एडिडास लोगो दिखाई देगा. हर कोई बोर्डों में से किसी पर आकर्षित करने के लिए सक्षम हो जाएगा, कुछ भी, जिससे उनकी दृष्टि व्यक्त, विचारों, सुझाव, कल्पना. इस क्रिया को समाप्त हो गया, कि होर्डिंग पारदर्शी उज्ज्वल आकृति रखा गया था. उत्पादन के लिए एक अनूठा कस्टम विज्ञापन और जनसंपर्क मिल जाएगा, पूरी तरह से फैशनेबल युवाओं ब्रांड की प्रकृति प्रदर्शित.
निष्कर्ष
पूर्ण पीआर गतिविधि - कंपनियों का विशेषाधिकार, जनता के साथ दीर्घकालिक संबंधों का निर्माण करने के उद्देश्य से, और अपनी क्षमता सीधे कंपनी और जनसंपर्क विशेषज्ञ के बीच सीधे संपर्क को प्रभावित करता है.
लेआउट विकास लागत, संकल्पना, सेंट पीटर्सबर्ग और मास्को में स्केच. सेंट पीटर्सबर्ग में एक परियोजना का निर्माण.
कीमत: से 20 000पी. अवधि: से 5 दिन
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