Целью построения любого бизнеса, разработки, производства и продвижения товара является денежная прибыль. В зависимости от корпоративных задач, которые ставит перед собой бренд, формируются маркетинговые миссии. Все они условно делятся на две основные группы:
- общерыночные, которые определяют какой долей рынка стремится овладеть компания;
- реальная продаваемость — величина, измеряющаяся в точных количественных единицах товара/услуги и частоте их потребления.
Главными инструментами для реализации выступают реклама и PR.
Что такое пиар?
PR (определение): в дословном переводе с английского – связи с общественностью. Под данным термином подразумевается коммуникативная активность, направленная на формирование эффективных и долгосрочных отношений между компанией и обществом с целью решения бизнес-задач. Ключевым направлением пиара также выступает установление и поддержание связей с полезными целевыми группами (инвесторами, медиа), изучение общественного мнения и грамотное реагирование на него.
Чем отличается PR от рекламы
В отличие от рекламы, целью PR является не продвижение конкретного продукта посредством различных маркетинговых инструментов, а рост узнаваемости бренда, экспертная оценка компании, которая информирует СМИ об интересных целевым группам мероприятиях.
Второе отличие PR от рекламы: за рекламу продукта/услуги нужно платить, а за PR нет. В случае с PR оплачивается создание качественного и интересного контента, который распространяется источниками массовой информации, тем самым привлекая к бренду потенциальных покупателей.
Внутрикорпоративный PR
Под внутренним или внутрикорпоративным PR подразумевается система, которая направлена на формирование и поддержку позитивного имиджа внутри самой компании. Данная цель достигается посредством налаживания доверительной коммуникации между сотрудниками, становление взаимоотношений подчиненных с руководящим составом, донесение до сотрудников информации о миссии и ценностях компании, повышение мотивации работы.
Значение грамотного внутрикорпоративного PR сложно переоценить, так как без активного участия сотрудников в информировании внешних целевых групп в деловой переписке, телефонных разговорах, при встречах и т.д., работа пиар специалиста будет мало результативной.
Кто такой пиар менеджер и каковы его функции
Работа PR специалиста направлена на создание позитивного имиджа и безупречной репутации компании, продукта либо услуги. Профессионал высокой квалификации должен обладать знаниями в разных областях наук (социологии, психологии, журналистики, маркетинга), и быть готовым к постоянному поиску нестандартных решений, а в случае необходимости и к моментальному изменению тактики.
PR –менеджер подчиняется непосредственно руководителю компании и не зависим от отдела маркетинга.
Его основными функциями выступают:
- определение вектора PR деятельности;
- разработка и организация PR компании;
- составление сметы средств, необходимых для внедрения запланированных пиар программ;
- прогноз эффективности мероприятий;
- формирование и поддержка положительного имиджа компании;
- оценка репутации бренда и информирование об этом руководства.
- создание сообщений о деятельности, политике, продукции, кадрах компании и широкое информирование об этом общественности.
Кому и зачем нужен PR?
Действительно, пиар нужен не всем компаниям, а только тем, цель которых – долгосрочная деятельность. Важен не масштаб организации, а ее стремление вкладывать средства, ресурсы и время в кропотливый процесс налаживания отношений с общественностью.
PR – не тот инструмент, который приносит мгновенную прибыль, только в редких случаях он может дать быстрый эффект. Его главная миссия – наладить доверительные отношения.
Например, если в условиях кризиса, компания вынуждена сократить количество поставщиков, то естественно рассчитывать на то, что она сохранит отношения с теми, к кому больше доверия. А для этого нужны долговременные и устойчивые коммуникации.
Нужен ли PR малому бизнесу?
Если говорить о PR для компании, принадлежащей к сектору «малого бизнеса», то тут есть свои особенности. Главный вопрос: в каком формате следует выстраивать коммуникации, как минимизировать расходы и грамотно распределить имеющиеся малочисленные информационные поводы?
Если говорить об издержках, стоит задуматься о необходимости в привлечении PR специалиста и оплате его услуг. Руководитель малого бизнеса вряд ли разбирается в специфике работы PR менеджера и сможет отследить эффективность его деятельности. Поэтому, в данной ситуации есть смысл прибегнуть к помощи специализированного PR агентства. Оно разработает минимальный набор активностей, поможет в формулировании желаемого имиджа компании, выявит релевантные коммуникационные каналы, сократит траты на рекламу и SEO-продвижение сайта.
Как работа PR сказывается на компании?
Прежде всего, следует понимать, что залогом успешного продвижения компании и роста ее продаж, выступает синхронная работа PR специалиста и сотрудников компании. Задача первого – прежде всего поднятие имиджа своих клиентов, продвижение бренда/продукта/услуги. Благодаря его работе создаются благоприятные условия для продаж, пиарщик усиливает заинтересованность к продукции компании, увеличивает спрос, делает трендом продукт либо услугу. Однако даже при идеальном выполнении своей части работы, если отдел продаж образно говоря, не берет трубку, не выполняет свои функции, то рост продаж не случится, несмотря на созданные PR специалистов благоприятные для этого условия.
Инструменты пиара
Наиболее эффективными инструментами PR, способными привести к гарантированному желаемому результату выступают:
- Участие в разнообразных тематических выставках, собраниях, выступления на форумах и т.д. Практически 100% посетителей подобных мероприятий являются целевой аудиторией. Данный инструмент дает возможность за минимальный промежуток времени обзавестись новыми клиентами и сформировать желаемый образ компании.
- Интернет СМИ — на сегодняшний день самый доступный источник информации, пользующийся популярностью у большинства людей, что делает ег идеальной площадкой для размещения рекламы. Для привлечения целевой аудитории необходимо регулярно публиковать интересные статьи, новости, материалы, релизы.
- Интернет блоги, социальные сети, форумы. Преимущество этого инструмента – возможность личного контакта с клиентами, деликатный и ненавязчивый подход. Если искусно подойти к ведению своей страницы в соц сетях, то удастся не только привлечь новых клиентов, но и сформировать активное сообщество, самостоятельно привлекающее целевую аудиторию.
- Часть клиентов, относящихся к интересующим целевым группам, больше доверяет информации, размещенной в бумажной прессе. Поэтому, чтобы усилить эффективность своей PR-кампании имеет смысл воспользоваться и бумажной специализированной прессой, и заказать размещение в ней нескольких качественных публикаций.
- Проведение для своих клиентов PR-мероприятий также дает хороший результат. Речь идет о разного рода презентациях, выставках, праздники для клиентов и членов их семей.
Этапы пиар кампаний
Ключевыми этапами работы, направленными на формирование действенных коммуникаций с общественностью, являются:
- выявление целевой аудитории;
- определение ее уровня покупательской готовности;
- понимание ожидаемой ответной реакции ЦА;
- создание обращения к ЦА;
- планирование комплекса маркетинговых коммуникаций (МК) организации;
- составление бюджета для проведения запланированных мероприятий;
- реализация МК;
- анализ обратной связи от ЦА;
- внесение коррективов.
Примеры отличного пиара
Образцом эффективной стратегии служит пиар кампания, проведенная в 2007 году брендом Oral-B, Procter&Gamble. Ее целью было информирование СМИ о появлении инновационной зубной щетки Oral-B Vitality. В рамках кампании сорока журналистам авторитетных глянцевых изданий были разосланы: оригинальный пресс-релиз и сладкий презент – набор лакомств, вредно влияющих на зубную эмаль, а также зубная щетка Oral-B Vitality. Посыл PR-мероприятия заключался в том, чтобы показать: можно не отказываться от любимых вкусностей и при этом сохранять сверкающую белизной улыбку. Креативный шаг был по достоинству оценен журналистами и в СМИ были опубликованы сообщения о новом продукте компании.
Еще один впечатляющий пример — пиар-кампания бренда Аdidas. PR специалисты бренда пришли к выводу, что стоит вывесить пустые белые рекламные щиты, на которых будет красоваться скромного размера логотип Адидас. Каждый желающий сможет нарисовать на любом из щитов, все что угодно, тем самым высказав свое видение, мысли, пожелания, фантазии. Данная акция окончилась тем, что на щиты были наложены полупрозрачные яркие контуры. На выходе получилась нестандартная реклама и уникальный пиар, в полной мере отобразившие характер ультрамодного молодежного бренда.
Заключение
Полноценная пиар-деятельность – прерогатива компаний, нацеленных на построение долговременных отношений с общественностью, а на ее эффективность напрямую влияет непосредственный контакт между руководством компании и пиар специалистом.
Стоимость разработки макета, концепта, эскиза в Санкт-Петербурге и Москве. Создание проекта в СПб.
Цена: от 20 000р. Срок: от 5 дней
Наши работы: фирменный стиль | брендинг | брендбук | сайты | логотип и фирменный стиль | креатив