เพื่อที่จะสร้างธุรกิจใด ๆ, ออกแบบ, การผลิตและการส่งเสริมการขายของผลิตภัณฑ์ที่เป็นผลกำไรที่เป็นตัวเงิน. ขึ้นอยู่กับเป้าหมายขององค์กร, กำหนดโดยแบรนด์, ภารกิจการตลาดรูปแบบ. ทั้งหมดของพวกเขาจะถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก:
- obscherynochnye, ที่กำหนดส่วนแบ่งการตลาดของ บริษัท ที่กำลังมองหาที่จะโท;
- การซื้อขายจริง – ความคุ้มค่า, วัดในแง่เชิงปริมาณที่แม่นยำสินค้า / บริการและความถี่ของการบริโภคของพวกเขา.
เครื่องมือที่ใช้ในหลักสำหรับการดำเนินงานมีการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์.
พีอาร์คืออะไร?
พีอาร์ (คำนิยาม): ในการแปลความหมายจากภาษาอังกฤษ - ประชาสัมพันธ์. คำนี้มีความหมายกิจกรรมการสื่อสาร, มุ่งเป้าไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพและระยะยาวระหว่าง บริษัท และสังคมเพื่อที่จะแก้ปัญหาทางธุรกิจ. จุดมุ่งเน้นสำคัญของ PR ยังทำหน้าที่ในการสร้างและรักษาความเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายที่มีประโยชน์ (นักลงทุน, สื่อ), ความคิดเห็นของประชาชนและการตอบสนองความสามารถที่จะมัน.
อะไรคือสิ่งที่แตกต่างจากการโฆษณาประชาสัมพันธ์
ซึ่งแตกต่างจากการโฆษณา, พีอาร์ไม่ได้เป็นวัตถุประสงค์ของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านความหลากหลายของเครื่องมือทางการตลาด, และเพิ่มการรับรู้แบรนด์, การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญของ บริษัท, ซึ่งจะแจ้งให้สื่อเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่น่าสนใจของกิจกรรม.
การโฆษณาประชาสัมพันธ์แตกต่างที่สอง: สำหรับการโฆษณาผลิตภัณฑ์ / บริการที่คุณต้องจ่าย, แต่ไม่มีการประชาสัมพันธ์. ในกรณีของการชำระเงินการสร้างการประชาสัมพันธ์ที่มีคุณภาพสูงและเนื้อหาที่น่าสนใจ, ซึ่งมีการกระจายแหล่งที่มาของสื่อ, จึงดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพให้กับตราสินค้า.
ภายในประชาสัมพันธ์
ภายใต้ระบบภายในหรือภายในหมายถึงการประชาสัมพันธ์, ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างและสนับสนุนภาพลักษณ์ที่ดีภายใน บริษัท. วัตถุนี้จะทำได้โดยการสร้างการสื่อสารที่เป็นความลับระหว่างพนักงาน, กลายเป็นความสัมพันธ์ของผู้ใต้บังคับบัญชามีความเป็นผู้นำของ, รายงานให้กับเจ้าหน้าที่ข้อมูลเกี่ยวกับภารกิจและค่านิยมของ บริษัท, การเพิ่มแรงจูงใจในการทำงาน.
มูลค่าของการประชาสัมพันธ์ภายในความรู้เป็นเรื่องยากที่จะประเมิน, ตั้งแต่ได้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของพนักงานในการแจ้งกลุ่มเป้าหมายภายนอกในการติดต่อธุรกิจ, การสนทนาทางโทรศัพท์, ในที่ประชุมเป็นต้น, ประชาสัมพันธ์การทำงานของผู้เชี่ยวชาญจะมีผลเพียงเล็กน้อย.
ใครเป็นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์และสิ่งที่เป็นหน้าที่ของตน
ผู้เชี่ยวชาญด้านงานประชาสัมพันธ์มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและชื่อเสียงไร้ที่ติ, สินค้าหรือบริการ. อย่างมืออาชีพที่มีคุณภาพควรมีความรู้ในสาขาที่แตกต่างกันของวิทยาศาสตร์ (สังคมวิทยา, จิตวิทยา, วารสารศาสตร์, การตลาด), และเตรียมพร้อมสำหรับการค้นหาอย่างต่อเนื่องสำหรับการแก้ปัญหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่, และในกรณีที่มีความจำเป็นและมีการเปลี่ยนแปลงชั่วขณะในการใช้กลยุทธ์.
ประชาสัมพันธ์ -menedzher รายงานตรงไปที่หัวของ บริษัท และเป็นอิสระจากฝ่ายการตลาด.
ฟังก์ชั่นหลักคือ:
- ความหมายของกิจกรรมเวกเตอร์ประชาสัมพันธ์;
- การพัฒนาและการจัดแคมเปญส่งเสริมการขาย;
- การวาดภาพวิธีการประมาณการ, ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของการวางแผนโปรแกรมการประชาสัมพันธ์;
- ประสิทธิผลของการคาดการณ์;
- การก่อตัวและการสนับสนุนภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท;
- การประเมินชื่อเสียงของแบรนด์และการรับรู้เกี่ยวกับคู่มือนี้.
- การสร้างกิจกรรมโพสต์, การเมือง, ผลิตภัณฑ์, บุคลากรของกิจการและการสร้างความตระหนักในหมู่ประชาชนเกี่ยวกับเรื่องนี้.
ใครและทำไมคุณต้องประชาสัมพันธ์?
จริงๆ, พีอาร์ไม่จำเป็นต้องทุก บริษัท, แต่เฉพาะผู้, วัตถุประสงค์ของการที่ - กิจกรรมในระยะยาว. สิ่งที่สำคัญคือไม่ได้ขนาดขององค์กร, และความมุ่งมั่นที่จะลงทุน, ทรัพยากรและเวลาในกระบวนการมีความพยายามในการฟื้นฟูความสัมพันธ์กับประชาชน.
พีอาร์ - เครื่องมือที่ไม่ถูกต้อง, ซึ่งนำกำไรทันที, เฉพาะในกรณีที่หายากก็สามารถให้ผลอย่างรวดเร็ว. ภารกิจหลักของมัน - เพื่อสร้างความสัมพันธ์ของความไว้วางใจ.
เช่น, ถ้าในช่วงวิกฤต, บริษัท ถูกบังคับให้ลดจำนวนของซัพพลายเออร์, มันเป็นธรรมชาติที่จะคาดหวังว่า, ว่ามันจะยังคงมีความสัมพันธ์กับผู้, ผู้ที่มีความเชื่อมั่นมากขึ้น. และนี้ต้องใช้ระยะยาวและการสื่อสารที่มีเสถียรภาพ.
ฉันจำเป็นต้องประชาสัมพันธ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก?
ถ้าเราพูดคุยเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายให้กับ บริษัท, ที่อยู่ในภาคของ "ธุรกิจขนาดเล็กที่", ที่นี่มีลักษณะของตนเอง. คำถามใหญ่: รูปแบบในสิ่งที่ควรจะสร้างการสื่อสาร, วิธีการลดค่าใช้จ่ายและชาญฉลาดจัดสรรข้อมูลชนกลุ่มน้อยที่มีอยู่ครั้ง?
ถ้าเราพูดคุยเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย, เป็นมูลค่าการพิจารณาความจำเป็นในการที่จะดึงดูดผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์และการชำระเงินสำหรับการบริการของเขา. หัวของธุรกิจขนาดเล็กแทบจะไม่สามารถมีประสบการณ์ในรายละเอียดของผู้จัดการประชาสัมพันธ์และสามารถติดตามประสิทธิภาพของกิจกรรม. ดังนั้น, ในสถานการณ์เช่นนี้ก็จะทำให้ความรู้สึกที่จะขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานส่งเสริมการขายพิเศษ. มันจะมีการพัฒนากำหนดขั้นต่ำของกิจกรรม, มันจะช่วยในการกำหนดภาพที่ต้องการของ บริษัท ฯ, ระบุช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง, ลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณาและ SEO โปรโมชั่นเว็บไซต์.
วิธีการทำงานของพีอาร์ส่งผลกระทบต่อ บริษัท?
ก่อนอื่น, ที่จะเข้าใจ, ว่ากุญแจสำคัญในการส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จของ บริษัท และการเติบโตของยอดขายของ, ทำการดำเนินการซิงโครของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์และพนักงาน. งานแรก - โดยเฉพาะอย่างยิ่งการยกระดับภาพลักษณ์ของลูกค้าของพวกเขา, โปรโมชั่นของแบรนด์ / สินค้า / บริการ. ผ่านการทำงานของเขาในการสร้างเงื่อนไขที่ดีสำหรับการขาย, ประชาสัมพันธ์เสริมสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ฯ, ความต้องการที่เพิ่มขึ้น, แนวโน้มการทำผลิตภัณฑ์หรือบริการ. อย่างไรก็ตามแม้จะมีการดำเนินการที่สมบูรณ์แบบของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน, ถ้าขายเปรียบเปรยพูด, ไม่ได้ตอบ, มันไม่ได้ปฏิบัติตามหน้าที่ของตน, เติบโตของยอดขายจะไม่เกิดขึ้น, แม้จะมีผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์โดยเงื่อนไขที่ดีสำหรับเรื่องนี้.
เครื่องมือประชาสัมพันธ์
ส่วนใหญ่เครื่องมือส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ, สามารถนำไปสู่การรับประกันผู้สนับสนุนผลลัพธ์ที่ต้องการ:
- การมีส่วนร่วมในความหลากหลายของการจัดนิทรรศการใจ, การประชุม, คำพูดของฟอรั่ม ฯลฯ. จวน 100% ผู้เข้าชมของเหตุการณ์ดังกล่าวมีกลุ่มเป้าหมาย. เครื่องมือนี้จะทำให้มันเป็นไปได้สำหรับเวลาขั้นต่ำในการหาลูกค้าใหม่และสร้างภาพที่ต้องการของ บริษัท.
- อินเทอร์เน็ต SMI – โดยแหล่งที่มาไกลสามารถเข้าถึงได้มากที่สุดของข้อมูล, ที่นิยมมากกับคนส่วนใหญ่, มันคือการทำให้เอ้อแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการโฆษณา. เพื่อที่จะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายเป็นประจำควรเผยแพร่บทความที่น่าสนใจ, ข่าว, วัสดุ, เผยแพร่.
- บล็อกอินเทอร์เน็ต, เครือข่ายทางสังคม, ฟอรั่ม. ประโยชน์ของเครื่องมือนี้ - บุคคลติดต่อกับลูกค้า, วิธีที่ละเอียดอ่อนและไม่เป็นการรบกวน. หากชำนาญวิธีการจัดการของหน้าเว็บของตนในเครือข่ายทางสังคม, มันจะเป็นไปไม่เพียง แต่จะดึงดูดลูกค้าใหม่, แต่ยังรวมถึงการสร้างชุมชนที่ใช้งาน, อิสระดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย.
- ของลูกค้า, ที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของกลุ่มเป้าหมาย, ไว้วางใจมากขึ้นในข้อมูล, วางไว้ในกระดาษกด. ดังนั้น, เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการประชาสัมพันธ์การรณรงค์ทำให้รู้สึกถึงการใช้กระดาษและกดเฉพาะ, และสั่งซื้อที่พักที่มีคุณภาพในสื่อสิ่งพิมพ์หลายตน.
- ผลการดำเนินงานสำหรับลูกค้าของพวกเขาในการประชาสัมพันธ์กิจกรรมยังช่วยให้ผลลัพธ์ที่ดี. เรากำลังพูดถึงชนิดที่แตกต่างของงานนำเสนอ, การจัดนิทรรศการ, วันหยุดสำหรับลูกค้าและครอบครัวของพวกเขา.
ขั้นตอนของแคมเปญส่งเสริมการขาย
ขั้นตอนสำคัญของการทำงาน, มุ่งเป้าไปที่การสร้างสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับประชาชน, เป็น:
- บัตรประจำตัวของผู้ชมเป้าหมาย;
- ระดับของการเตรียมความพร้อมของความหมายของผู้บริโภค;
- ความเข้าใจในการตอบสนองที่คาดหวังของแคลิฟอร์เนีย;
- หมายถึงการสร้างของกลางเอเชีย;
- การวางแผนการสื่อสารการตลาดที่ซับซ้อน (MK) องค์กร;
- การจัดทำงบประมาณสำหรับกิจกรรมการวางแผน;
- MK การดำเนินงาน;
- การวิเคราะห์ความคิดเห็นของแคลิฟอร์เนีย;
- การปรับเปลี่ยน.
ตัวอย่างของการส่งเสริมการขายที่ดีเยี่ยม
รุ่นเป็นแคมเปญกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ, ดำเนินการใน 2007 ยี่ห้อ Oral-B, Procter&เล่นการพนัน. โดยมีวัตถุประสงค์ที่จะแจ้งให้สื่อเกี่ยวกับลักษณะของแปรงสีฟันนวัตกรรม Vitality Oral-บี. นักข่าวสี่สิบแคมเปญนิตยสารอันทรงเกียรติที่ถูกส่ง: ข่าวประชาสัมพันธ์เดิมและปัจจุบันหวาน - ชุดอร่อย, อันตรายต่อเคลือบฟัน, และแปรงสีฟัน Vitality Oral-B. PR-ข้อความของเหตุการณ์คือ, กับการแสดง: คุณไม่สามารถให้ได้สารพัดที่คุณชื่นชอบและยังคงรักษารอยยิ้มสีขาวเป็นประกาย. ย้ายความคิดสร้างสรรค์ได้รับการชื่นชมจากนักข่าวและสื่อที่ได้รับการตีพิมพ์รายงานของผลิตภัณฑ์ใหม่ของ บริษัท.
อีกตัวอย่างที่น่าประทับใจ – พีอาร์อาดิดาสแบรนด์แคมเปญ. ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ของแบรนด์มาสรุป, ว่าควรแขวนป้ายขาวที่ว่างเปล่า, ซึ่งจะแสดงปิดขนาดเจียมเนื้อเจียมตัวโลโก้อาดิดาส. ทุกคนจะมีความสามารถในการวาดภาพบนใด ๆ ของบอร์ด, สิ่งใด, จึงแสดงวิสัยทัศน์ของพวกเขา, ความคิด, ข้อเสนอแนะ, จินตนาการ. การดำเนินการนี้จบ, ที่ป้ายโฆษณาถูกวางรูปทรงโปร่งแสงสดใส. การส่งออกจะได้รับการโฆษณาที่กำหนดเองที่ไม่ซ้ำกันและการประชาสัมพันธ์, อย่างเต็มที่แสดงลักษณะของเยาวชนแบรนด์อินเทรนด์.
ข้อสรุป
กิจกรรมส่งเสริมการขายเต็มรูปแบบ - พระราชอำนาจของ บริษัท, มุ่งเป้าไปที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับประชาชน, และประสิทธิภาพในการใช้มีผลโดยตรงต่อการติดต่อโดยตรงระหว่าง บริษัท และการประชาสัมพันธ์ผู้เชี่ยวชาญ.
ค่าใช้จ่ายของการออกแบบรูปแบบ, แนวคิด, วาดในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและมอสโก. การสร้างโครงการในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก.
ราคา: จาก 20 000พี. เวลา: จาก 5 วัน
การทำงานของเรา: เอกลักษณ์องค์กร | การสร้างตราสินค้า | brendbuk | เว็บไซต์ | โลโก้และเอกลักษณ์องค์กร | ความคิดสร้างสรรค์