Метою побудови будь-якого бізнесу, розробки, виробництва і просування товару є грошова прибуток. Залежно від корпоративних завдань, які ставить перед собою бренд, формуються маркетингові місії. Всі вони умовно діляться на дві основні групи:
- загальноринкові, які визначають якою часткою ринку прагне опанувати компанія;
- реальна продаваемость – величина, вимірюється в точних кількісних одиницях товару / послуги і частоті їх споживання.
Головними інструментами для реалізації виступають реклама та PR.
Що таке піар?
PR (визначення): в дослівному перекладі з англійської - зв'язки з громадськістю. Під даним терміном мається на увазі комунікативна активність, спрямована на формування ефективних і довгострокових відносин між компанією і суспільством з метою вирішення бізнес-завдань. Ключовим напрямком піару також виступає встановлення і підтримання зв'язків з корисними цільовими групами (інвесторами, медіа), вивчення громадської думки і грамотне реагування на нього.
Чим відрізняється PR від реклами
На відміну від реклами, метою PR є не просування конкретного продукту за допомогою різних маркетингових інструментів, а зростання впізнаваності бренду, експертна оцінка компанії, яка інформує ЗМІ про цікаві цільовим групам заходах.
Друга відмінність PR від реклами: за рекламу продукту / послуги потрібно платити, а за PR немає. У випадку з PR оплачується створення якісного та цікавого контенту, який поширюється джерелами масової інформації, тим самим залучаючи до бренду потенційних покупців.
внутрішньокорпоративний PR
Під внутрішнім або внутрішньокорпоративних PR мається на увазі система, яка спрямована на формування і підтримку позитивного іміджу всередині самої компанії. Дана мета досягається за допомогою налагодження довірчої комунікації між співробітниками, становлення взаємин підлеглих з керівним складом, донесення до співробітників інформації про місію та цінності компанії, підвищення мотивації роботи.
Значення грамотного внутрішньокорпоративного PR складно переоцінити, так як без активної участі співробітників в інформуванні зовнішніх цільових груп в діловому листуванні, телефонних розмовах, при зустрічах і т.д., робота піар фахівця буде мало результативною.
Хто такий піар менеджер і які його функції
Робота PR фахівця спрямована на створення позитивного іміджу та бездоганної репутації компанії, продукту або послуги. Професіонал високої кваліфікації повинен володіти знаннями в різних областях наук (соціології, психології, журналістики, маркетингу), і бути готовим до постійного пошуку нестандартних рішень, а в разі потреби і до моментального зміни тактики.
PR -менеджер підпорядковується безпосередньо керівнику компанії і не залежимо від відділу маркетингу.
Його основними функціями виступають:
- визначення вектора PR діяльності;
- Розробка та організація PR компанії;
- складання кошторису коштів, необхідних для впровадження запланованих піар програм;
- прогноз ефективності заходів;
- формування та підтримка позитивного іміджу компанії;
- оцінка репутації бренду і інформування про це керівництва.
- створення повідомлень про діяльність, політиці, продукції, кадрах компанії і широке інформування про це громадськості.
Кому і навіщо потрібен PR?
дійсно, піар потрібен не всім компаніям, а тільки тим, мета яких - довгострокова діяльність. Важливий не масштаб організації, а її прагнення вкладати кошти, ресурси і час в кропіткий процес налагодження відносин з громадськістю.
PR - не той інструмент, який приносить миттєвий прибуток, тільки в рідкісних випадках він може дати швидкий ефект. Його головна місія - налагодити довірчі відносини.
наприклад, якщо в умовах кризи, компанія змушена скоротити кількість постачальників, то природно розраховувати на те, що вона збереже відносини з тими, до кого більше довіри. А для цього потрібні довгострокові і стійкі комунікації.
Чи потрібен PR малому бізнесу?
Якщо говорити про PR для компанії, що належить до сектору «малого бізнесу», то тут є свої особливості. Головне питання: в якому форматі слід вибудовувати комунікації, як мінімізувати витрати і грамотно розподілити наявні нечисленні інформаційні приводи?
Якщо говорити про недоліки, варто задуматися про необхідність в залученні PR фахівця і оплаті його послуг. Керівник малого бізнесу навряд чи розбирається в специфіці роботи PR менеджера і зможе відстежити ефективність його діяльності. Тому, в даній ситуації є сенс вдатися до допомоги спеціалізованого PR агентства. Воно розробить мінімальний набір активностей, допоможе в формулюванні бажаного іміджу компанії, виявить релевантні комунікаційні канали, скоротить витрати на рекламу і SEO-просування сайту.
Як робота PR позначається на компанії?
Насамперед, слід розуміти, що запорукою успішного просування компанії і зростання її продажів, виступає синхронна робота PR спеціаліста і співробітників компанії. Завдання першого - перш за все підняття іміджу своїх клієнтів, просування бренду / продукту / послуги. Завдяки його роботі створюються сприятливі умови для продажів, піарник підсилює зацікавленість до продукції компанії, збільшує попит, робить трендом продукт або послугу. Однак навіть при ідеальному виконанні своєї частини роботи, якщо відділ продажів образно кажучи, не бере слухавку, не виконує свої функції, то зростання продажів не станеться, незважаючи на створені PR фахівців сприятливі для цього умови.
Інструменти піару
Найбільш ефективними інструментами PR, здатними привести до гарантованого бажаного результату виступають:
- Участь в різноманітних тематичних виставках, зборах, виступу на форумах і т.д. практично 100% відвідувачів подібних заходів є цільовою аудиторією. Даний інструмент дає можливість за мінімальний проміжок часу обзавестися новими клієнтами і сформувати бажаний образ компанії.
- Інтернет SMI – на сьогоднішній день найдоступніше джерело інформації, популярний у більшості людей, що робить ег ідеальним майданчиком для розміщення реклами. Для залучення цільової аудиторії необхідно регулярно публікувати цікаві статті, новини, матеріали, релізи.
- Інтернет блоги, соціальні мережі, форуми. Перевага цього інструменту - можливість особистого контакту з клієнтами, делікатний і ненав'язливий підхід. Якщо майстерно підійти до ведення своєї сторінки в соц мережах, то вдасться не тільки залучити нових клієнтів, але і сформувати активне співтовариство, самостійно привертає цільову аудиторію.
- частина клієнтів, що відносяться до цікавлять цільовим групам, більше довіряє інформації, розміщеної в паперовій пресі. Тому, щоб посилити ефективність своєї PR-кампанії має сенс скористатися і паперової спеціалізованої пресою, і замовити розміщення в ній кількох якісних публікацій.
- Проведення для своїх клієнтів PR-заходів також дає хороший результат. Йдеться про різного роду презентаціях, виставках, свята для клієнтів і членів їх сімей.
Етапи піар кампаній
Ключовими етапами роботи, спрямованими на формування дієвих комунікацій з громадськістю, є:
- виявлення цільової аудиторії;
- визначення її рівня купівельної готовності;
- розуміння очікуваної відповідної реакції ЦА;
- створення звернення до ЦА;
- планування комплексу маркетингових комунікацій (MK) організації;
- складання бюджету для проведення запланованих заходів;
- реалізація МК;
- аналіз зворотного зв'язку від ЦА;
- внесення корективів.
Приклади відмінного піару
Зразком ефективної стратегії служить піар кампанія, проведена в 2007 році брендом Oral-B, Procter&авантюра. Її метою було інформування ЗМІ про появу інноваційної зубної щітки Oral-B Vitality. В рамках кампанії сорока журналістам авторитетних глянцевих видань були розіслані: оригінальний прес-реліз і солодкий презент - набір ласощів, шкідливо впливають на зубну емаль, а також зубна щітка Oral-B Vitality. Посил PR-заходи полягав в тому, Щоб показати: можна не відмовлятися від улюблених ласощів і при цьому зберігати блискучу білизною посмішку. Креативний крок був гідно оцінений журналістами і в ЗМІ були опубліковані повідомлення про новий продукт компанії.
Ще один вражаючий приклад – піар-кампанія бренду Аdidas. PR фахівці бренду прийшли до висновку, що варто вивісити порожні білі рекламні щити, на яких буде красуватися скромного розміру логотип Адідас. Кожен бажаючий зможе намалювати на будь-якому з щитів, все що завгодно, тим самим висловивши своє бачення, думки, побажання, фантазії. Дана акція закінчилася тим, що на щити були накладені напівпрозорі яскраві контури. На виході вийшла нестандартна реклама та унікальний піар, в повній мірі відобразили характер ультрамодного молодіжного бренду.
висновок
Повноцінна піар-діяльність - прерогатива компаній, націлених на побудову довгострокових відносин з громадськістю, а на її ефективність безпосередньо впливає безпосередній контакт між керівництвом компанії і піар фахівцем.
Вартість розробки макету, концепція, ескізу в Санкт-Петербурзі і Москві. Створення проекту в СПб.
Ціна: від 20 000р. термін: від 5 днів
Наші роботи: фірмовий стиль | брендинг | brendbuk | Вартість розробки макету | логотип і фірмовий стиль | креатив