Реалії сучасного ринку такі, що в будь-якій сфері діяльності присутні конкуруючі компанії, які представляють неймовірний асортимент пропонованих товарів та послуг. Ситуація, що склалася, змушує кожного з учасників ринку боротися за «місце під сонцем» або, інакше я говорю, за кожного покупця.
Перед здійсненням великої покупки, потенційні клієнти звертають увагу не лише саму товарну позицію та її характеристики, але і на торгову марку, якою вона була випущена.
просування бренду
Першочерговим завданням будь-якої компанії, яка вирішила зайняти міцні позиції в обраній ніші має стати просування бренду. При цьому важливо розуміти, що справжня мета проведення комплексу маркетингових заходів – не гонитва за миттєвим “стрибком” продаж, а створення відомої торгової марки, із властивими їй унікальними якостями, позитивним іміджем не лише у цільової аудиторії, але й у суспільства в цілому.
У чому полягає суть бренду і брендингу?
Для ясності варто позначити різницю між двома ключовими поняттями – «брендом» та «брендингом».
Бренд – грамотно сформований образ торгової марки внаслідок комплексного просування.
Брендінг – безпосередньо процес, що включає формування бренду і його розкрутку.
Цілі просування бренду
Грамотно побудований брендинг здатний ефективно вирішити низку важливих завдань:
- посилити впізнаваність компанії;
- створити її позитивну репутацію;
- залучити нових клієнтів та розширити наявну аудиторію;
- підвищити лояльність та зацікавленість потенційних покупців.
Кінцева мета заходів, що проводяться в рамках брендингу – збільшення продажів. Важливе чітке формулювання конкретних показників, які мають бути досягнуті після закінчення процесу просування бренду.
Етапи просування бренду
Процес виведення на ринок нового бренду та його подальшого просування, являє собою велику програму, яка складається з етапів, що впроваджуються у певній послідовності. Успішне досягнення кінцевої мети – результат грамотного проведення кожного їх.
Планування
На цьому етапі фахівці проводять різні дослідження та збирають різнопланові відомості, які виступатимуть як база для подальших заходів. На етапі планування також проводиться оцінка торгової марки, її особливостей та переваг, а також аналіз конкурентів.
У рамках планування проводиться і постановка цільових завдань. Як основу виступають дані, отримані у процесі проведення досліджень.
Стратегія просування бренду
Розробка стратегії просування бренду – процес, в ході якого визначається ряд параметрів, що цікавлять: ринок та потенційні клієнти, на яких вона буде орієнтована, а також поточна фаза розвитку бренду.
Бюджет
На етапі визначення необхідного бюджету, кожен із пунктів раніше складеного плану піддається індивідуальному розгляду. Фахівці проводять детальні розрахунки., складають кошториси та продовжується подальше ефективне планування, після чого розроблену стратегію реалізують.
Вибір ефективних інструментів
Під терміном «інструменти просування бренду» маються на увазі різноманітні маркетингові прийоми, які включають створення сервісних центрів обслуговування, дизайнерське оформлення, побудова довгострокових та взаємовигідних зв'язків з інвесторами.
Оцінка ефективності
Цей етап є завершальним. Він має на увазі підбиття підсумків та оцінку результативності всіх проведених раніше заходів, а також визначення рівня та якості досягнення поставлених цілей.
Канали просування бренду в Інтернеті
Запорукою успішного виконання кожного з ключових пунктів процесу брендування виступає їхнє поетапне впровадження. На сьогоднішній день існує досить різних методів втілення задуманого, але більшість сучасних прогресивних компаній орієнтуються на digital-просування бренду.
SEO маркетинг
Пошукова оптимізація є одним із найбільш дієвих інструментів просування, мета застосування якого – виведення сайту на верхні позиції в пошукових машинах за ключовими словами. При успішному результаті сайт займе один із рядків у ТОП-10, що значно підвищить престиж фірми та посилить приплив нових відвідувачів.
На відміну від банерної та контекстної реклами, SEO маркетинг дозволяє збільшити кількість унікальних відвідувачів сайту за відносно невеликих фінансових вкладень.
контекстна реклама
Просування бренду в інтернеті з використанням контекстної реклами має один незаперечний плюс, який полягає у максимальній орієнтованості на свою цільову аудиторію та шансі підвищити впізнаваність ТМ за короткий термін.
Реклама в ЗМІ
Йдеться про аудіо- та відеоматеріалах, графічних/інтерактивних банерах, які можна успішно розміщувати на різних веб-ресурсах.
SMM
SMM – неймовірно популярний інструмент, грамотне використання якого допомагає здійснити ефективне просування бренду. Фірми різного роду діяльності створюють облікові записи в соціальних мережах, організовують тематичні спільноти, групи та форуми. Контекст сторінки заповнюється текстовими, що мають інтерес для користувача, фото- та відеоматеріалами.
Вірусний маркетинг
Даним терміном називають поширення повідомлень рекламного характеру у прогресії, близькою до геометричної. Причому основними розповсюджувачами інформації є незацікавлені особи, а самі її одержувачі. Подібний феномен досягається завдяки створенню такого змісту, яке здатне зацікавити і “зачепити” одержувачів інформації своєю креативною ідеєю чи довірливістю послання.
Контент маркетинг
Інструмент просування бренду, спрямований на створення релевантного контенту з метою залучення цільової аудиторії та подальшої побудови довірчих взаємин.
SERM (управління репутацією у мережі)
SERM – це вид діяльності, спрямованої на створення та підтримку сприятливого інформаційного поля фірми чи торгової марки в Інтернеті. Імідж виступає базисом, на якому слід здійснювати побудову рекламних та маркетингових заходів.
Рекламна кампанія
Частина маркетингової стратегії, яка проводиться в ідеальне, згідно з результатами досліджень час, та спрямована на конкретну споживчу аудиторію. Вона є системою різноманітних рекламних заходів, об'єднаних спільною ідеєю та концепцією для досягнення поставленої маркетингової мети.
Спонсорство
Ще одним видом маркетингової комунікації, що відносяться до піар технологій, виступає спонсорство. Її суть у тому, що спонсор зі свого боку надає інформаційну чи матеріальну підтримку, а натомість отримує рекламу власних товарів чи послуг, що сприяє їх популяризації, та підвищенням свого статусу.
Формування маркетингової політики
За своєю суттю, маркетингова політика є планом, згідно з яким вибудовується вся діяльність компанії з просування своїх товарів та послуг. Саме вона дозволяє визначити головні вектори у просуванні продуктів та розробити найбільш ефективні для цього програми.. У рамках формування маркетингової політики проводиться створення раціонального ціноутворення та складання набору акцій.
Відмінні результати демонструють і такі способи просування бренду, як участь компанії у тематичних виставках, презентаціях та профільних семінарах. Для підтримки та підвищення репутації бренду, власники великих компаній часто виступають спонсорами різних заходів та беруть активну участь у благодійних акціях.
Оцінка ефективності просування
Впровадження низки заходів – не гарантія того, що бізнес обов'язково піде в зростання. Обов'язковою умовою є відстеження, аналіз та порівняння показників до та після застосування конкретної методики.
Оцінку ефективності від просування виробляють декількома способами.
Підбити підсумки в інтернеті допомагає статистика, що дозволяє відстежувати:
- відомості про кількість переглядів сторінки;
- дані про те, скільки часу проводять на сторінках сайту відвідувачі;
- інформацію про частку повторних відвідувань;
- параметри значних операцій;
- кількість відмов.
Поширені помилки просування бренду
- Відсутність чіткої стратегії
Ця помилка одна з найбільш грубих, яка обертається тим, що потенційна аудиторія має неправильне уявлення про бренд і пропоновані їм товари/послуги, вважаючи його дорожчим, дешевше або гірше, чим він є насправді.
За відсутності стратегії чималі гроші витрачаються на роботу маркетингових відділів, не пов'язаних між собою, проведення розрізнених акцій та рекламних активностей, переслідують короткочасні цілі.
- Відсутність зворотного зв'язку від споживачів
Ніхто краще, чим самі споживачі не знає, що їм потрібно насправді. Тому, не прояв належної уваги та інтересу до спілкування з цільовою аудиторією та конкурентів, не зацікавленість у проведенні групових дискусій, глибинних інтерв'ю та інших досліджень споживачів, призводять до того, що поставленої мети так і не буде досягнуто.
- Повільна реакція на зміни
Імідж компанії та займане ним місце на ринку – величина не постійна. Щоб утримати і, тим більше, посилити позицію бренду необхідно чуйно відстежувати зміни, що постійно відбуваються. З кожним днем з'являються нові тренди та споживчі групи. Конкуренти, ще вчора не становлять загрози, сьогодні «відхоплюють» значні частки ринку, не поступаються вашою власною. Одним словом, реалізація задуманої стратегії не скасовує необхідності швидкого реагування на зміни, що відбуваються на ринку.
Перелік помилок, що допускаються, досить великий, але найчастіше зустрічаються серед них, крім вище перерахованих, виступають:
- просування не бренду, і продукт або послуги
- промоакції, що тривали;
- зайвий фокус на комунікації;
- неправильне вибудовування ставлення до агентств.
Про нас
ІНСАЙТ - рекламне агентство повного циклу, що надає весь спектр послуг у сфері створення та просування бренду. Командна робота дизайнерів, піарників, фахівців з медіапланування, створення аудіо- та відеороликів дозволяє досягати кожної поставленої мети та давати максимальну віддачу у вигляді збільшення цільової аудиторії та стрімкого зростання продажів.
Для кожної фірми, що прагне до створення на 100% унікального дизайну, бренду та способу його просування, звернення до ІНСАЙТ – влучне влучення «в яблучко»!
Резюме
Просування бренду компанії - процес тривалий і кропіткий, вимагає постійного відстеження досягнутих на кожному етапі результатів. Грамотний та комплексний підхід до брендингу надасть можливість забезпечити компанію новими клієнтами, а бізнес – розвитком та прибутком.