Al fine di costruire qualsiasi attività commerciale, disegno, produzione e promozione del prodotto è i profitti monetari. A seconda degli obiettivi aziendali, fissato dal marchio, missione di marketing formate. Tutti loro sono divisi in due gruppi principali:
- obscherynochnye, che definiscono una quota di mercato di una società che cerca di dominare;
- reale commerciabilità – valore, misurata in termini quantitativi precisi beni / servizi e la frequenza del loro consumo.
I principali strumenti di attuazione sono la pubblicità e PR.
Qual è PR?
PR (definizione): in una traduzione letterale dall'inglese - PR. Questo termine si intende l'attività comunicativa, finalizzato alla creazione di un rapporto efficace ea lungo termine tra l'azienda e la società al fine di risolvere problemi di business. Uno dei principali obiettivi di PR serve anche a stabilire e mantenere legami con gruppi target utili (gli investitori, media), l'opinione pubblica e la risposta competente ad esso.
Ciò che è diverso dalla pubblicità PR
A differenza della pubblicità, PR non è lo scopo di promuovere un prodotto particolare attraverso una varietà di strumenti di marketing, e aumentare la brand awareness, valutazione degli esperti della società, che informa i media sulle interessanti gruppi target di attività.
Il PR pubblicità seconda differenza: per la pubblicità del prodotto / servizio si deve pagare, ma per non PR. Nel caso della creazione PR a pagamento di alta qualità e di contenuti interessanti, che viene distribuito fonti dei media, attirando in tal modo potenziali acquirenti per il marchio.
intra-PR
Sotto regime interno o intra implica PR, che mira a costruire e sostenere un'immagine positiva all'interno della società. Tale scopo viene raggiunto attraverso la definizione di una comunicazione confidenziale tra i dipendenti, diventando un rapporto di subordinazione con la guida di, segnalare al personale informazioni sulla missione e dei valori della società, aumentare la motivazione del lavoro.
Il valore di PR intra-alfabetizzati è difficile sopravvalutare, dal momento che senza la partecipazione attiva dei dipendenti informare i gruppi di destinatari esterni in corrispondenza d'affari, conversazioni telefoniche, durante le riunioni, ecc, PR interventi specializzati sarà poco efficace.
Chi è il responsabile delle relazioni pubbliche e quali sono le sue funzioni
specialista Lavoro PR è volta a creare un'immagine positiva e la reputazione impeccabile, prodotto o servizio. altamente professionale qualificato deve possedere conoscenze in diversi campi della scienza (sociologia, psicologia, giornalismo, marketing), ed essere pronti per la costante ricerca di soluzioni innovative, e in caso di necessità e per un cambiamento momentaneo tattiche.
PR -menedzher rapporti direttamente alla testa della società e indipendente dal reparto marketing.
Le sue funzioni principali sono la:
- definizione delle attività vettore di PR;
- lo sviluppo e l'organizzazione di campagne di pubbliche relazioni;
- disegno significa stime, necessari per l'attuazione del programma di pubbliche relazioni in programma;
- la previsione di misure di efficienza;
- formazione e sostenere un'immagine positiva della società;
- valutazione della reputazione del marchio e la consapevolezza su questa guida.
- creazione di posti di attività, politica, prodotti, personale della Società e sensibilizzare l'opinione pubblica su questo.
Chi e perché avete bisogno di un PR?
davvero, PR non ha bisogno di tutte le aziende, ma solo quelli, il cui scopo - attività a lungo termine. Ciò che è importante non è la scala dell'organizzazione, e il suo impegno a investire, risorse e tempo in un faticoso processo di normalizzazione delle relazioni con il pubblico.
PR - lo strumento sbagliato, che porta profitto immediato, Solo in rari casi, può dare rapido effetto. La sua missione principale - per costruire rapporti di fiducia.
per esempio, se in una crisi, l'azienda è costretta a ridurre il numero dei fornitori, è naturale aspettarsi che il, che manterrà i rapporti con quelli, a chi più fiducia. E questo richiede a lungo termine e la comunicazione stabile.
Ho bisogno di un PR per le piccole imprese?
Se parliamo di PR per l'azienda, "Le piccole imprese" appartenente al settore, qui ha le proprie caratteristiche. La grande domanda: in quale formato dovrebbe essere costruito comunicazioni, come minimizzare i costi e intelligente allocare informazione Minoranze disponibili occasioni?
Se parliamo dei costi, vale la pena considerare la necessità di attrarre specialista di PR e il pagamento per i suoi servizi. Il capo di una piccola azienda difficilmente può versato nelle specifiche di PR manager ed essere in grado di monitorare l'efficacia delle sue attività. pertanto, In questa situazione, ha senso di arruolare l'aiuto di un'agenzia di PR specializzata. Si svilupperà un insieme minimo di attività, Essa vi aiuterà nella formulazione dell'immagine desiderata della società, identificare i canali di comunicazione rilevanti, ridurre la spesa in loco pubblicità e SEO-promozione.
Come il lavoro di PR colpisce l'azienda?
Prima di tutto, da intendersi, che la chiave per la promozione di successo della società e la crescita delle sue vendite, esegue funzionamento sincrono di professionisti di PR e dipendenti. Il primo compito - soprattutto elevare l'immagine dei loro clienti, promozione del marchio / prodotto / servizio. Attraverso il suo lavoro creando le condizioni favorevoli per le vendite, PR rafforza l'interesse per i prodotti della società, aumento della domanda, fabbricazione del prodotto di tendenza o servizio. Tuttavia, anche con una perfetta esecuzione di parte del lavoro loro, se le vendite in senso figurato, non ha risposto, Essa non soddisfa la sua funzione, la crescita delle vendite non accadrà, nonostante i professionisti PR di condizioni favorevoli per questo.
Strumenti di PR
Lo strumento più efficace PR, capace di condurre al garantita avvocato risultato desiderato:
- La partecipazione a una serie di mostre tematiche, incontri, discorso al forum, etc.. praticamente 100% i visitatori di tali eventi sono il target di riferimento. Questo strumento rende possibile per il tempo minimo per acquisire nuovi clienti e costruire l'immagine desiderata della società.
- Internet SMI – per fonte di gran lunga la più accessibile delle informazioni, molto popolare con la maggior parte delle persone, Si sta facendo piattaforma ideale er per la pubblicità. Al fine di attrarre il target di riferimento dovrebbe pubblicare regolarmente articoli interessanti, notizie, materiale, rilasci.
- blog su Internet, Il social networking, forum. Il vantaggio di questo strumento - il contatto personale con i clienti, approccio delicato e discreto. Se abilmente approccio alla gestione delle loro pagine nei social network, sarà possibile non solo per attirare nuovi clienti, ma anche per creare una comunità attiva, attirare in modo indipendente il target di riferimento.
- dei clienti, relativa agli interessi dei gruppi target, più fiducia nelle informazioni, collocato in una pressa carta. pertanto, per migliorare l'efficienza del suo PR-campagna ha senso utilizzare carta e stampa specializzata, e ordinare l'alloggio nelle sue varie pubblicazioni di qualità.
- Prestazioni per i loro clienti di PR-attività dà anche buoni risultati. Stiamo parlando di diversi tipi di presentazioni, mostre, vacanze per i clienti e le loro famiglie.
Fasi di campagne di pubbliche relazioni
Ключевыми этапами работы, направленными на формирование действенных коммуникаций с общественностью, являются:
- выявление целевой аудитории;
- определение ее уровня покупательской готовности;
- понимание ожидаемой ответной реакции ЦА;
- создание обращения к ЦА;
- планирование комплекса маркетинговых коммуникаций (МК) организации;
- составление бюджета для проведения запланированных мероприятий;
- реализация МК;
- анализ обратной связи от ЦА;
- внесение коррективов.
Примеры отличного пиара
Образцом эффективной стратегии служит пиар кампания, проведенная в 2007 году брендом Oral-B, Procter&Gamble. Ее целью было информирование СМИ о появлении инновационной зубной щетки Oral-B Vitality. В рамках кампании сорока журналистам авторитетных глянцевых изданий были разосланы: оригинальный пресс-релиз и сладкий презент – набор лакомств, вредно влияющих на зубную эмаль, а также зубная щетка Oral-B Vitality. Посыл PR-мероприятия заключался в том, чтобы показать: можно не отказываться от любимых вкусностей и при этом сохранять сверкающую белизной улыбку. Креативный шаг был по достоинству оценен журналистами и в СМИ были опубликованы сообщения о новом продукте компании.
Еще один впечатляющий пример – пиар-кампания бренда Аdidas. PR специалисты бренда пришли к выводу, что стоит вывесить пустые белые рекламные щиты, на которых будет красоваться скромного размера логотип Адидас. Каждый желающий сможет нарисовать на любом из щитов, все что угодно, тем самым высказав свое видение, мысли, пожелания, фантазии. Данная акция окончилась тем, что на щиты были наложены полупрозрачные яркие контуры. На выходе получилась нестандартная реклама и уникальный пиар, в полной мере отобразившие характер ультрамодного молодежного бренда.
conclusione
Полноценная пиар-деятельность – прерогатива компаний, finalizzato alla costruzione di relazioni di lungo periodo con il pubblico, e la sua efficienza influenza direttamente il contatto diretto tra l'azienda e di pubbliche relazioni specializzata.
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