כדי לבנות כל עסק, עיצוב, הפקה וקידום של המוצר הוא הרווחי הכספי. בהתאם המטרות הארגוניות, שקבע את המותג, משימת שיווק התגבש. כולם נחלקים לשתי קבוצות עיקריות:
- obscherynochnye, שמגדיר את נתח שוק של חברה המבקשת לשלוט;
- סחירות אמיתית – ערך, נמדד במונחים כמותיים מדויקים את הסחורה / השירותים ואת תדירות הצריכה שלהם.
הכלים העיקריים ליישום הם הפרסום ויחסי הציבור.
מהו יח"צ?
יחסי ציבור (הגדרה): בתרגום מילולי מאנגלית - יחסי ציבור. מונח זה נועד פעילות תקשורתית, שמטרתה יצירת מערכת יחסים יעיל וארוך טווח בין החברה לבין החברה על מנת לפתור בעיות עסקיות. מוקד מרכזי של יחסי הציבור משמש גם כדי להקים ולתחזק קשרים עם קבוצות יעד שימושיות (משקיע, תקשורת), דעת קהל ותגובה מוסמכת לכך.
מה שונה מפרסום יח"צ
בניגוד לפרסום, PR הוא לא המטרה של קידום מוצר מסוים באמצעות מגוון רחב של כלים שיווקיים, ולהגדיל את המודעות למותג, להערכת מומחים של החברה, אשר מודיע בתקשורת על קבוצות היעד המעניינות של פעילויות.
הפרסום יח"צ ההבדל השני: עבור פרסום המוצר / השירות אתה צריך לשלם, אבל ללא יחסי ציבור. במקרה של יצירת יחסי ציבור בתשלום של באיכות גבוהה ותכנים מעניינים, אשר מופץ מקורות מדיה, ובכך למשוך קונים פוטנציאליים למותג.
תוך-PR
תחת המערכת פנימית או תוך מרמז יח"צ, שמטרתו לבנות ולתמוך דימוי חיובי בתוך החברה. אובייקט זו מושגת על ידי הקמת בשדר סודי בין העובדים, הופך יחסי כפיפות עם הנהגת, לדווח לצוות מידע על המשימה והערכים של החברה, הגדלת המוטיבציה של העבודה.
שווי יחסי ציבור התוך-קרוא וכתוב קשה להפריז, מאז ללא השתתפות של עובדים הפעילות כדי ליידע את קבוצות היעד החיצוניות בתכתובת עסקית, שיחות טלפון, בפגישות, וכו ', עבודת מומחה יחסי הציבור תהיה קטנה ויעילה.
מי הוא מנהל יחסי הציבור ומה תפקידיה
מומחה ג'ובס יח"צ מכוון ליצירת תדמית חיובית ומוניטין רבב, מוצר או שירות. מקצועי מאוד מוכשר צריך להחזיק בידע בתחומים שונים של מדע (סוציולוגיה, פסיכולוגיה, עיתונאות, שיווק), ולהיות מוכן החיפוש המתמיד אחר פתרונות חדשניים, ובמקרה של הכרח ולשינוי רגעיי טקטיקות.
יח"צ -menedzher דיווחים ישירות לראש של החברה ועצמאית של מחלקת השיווק.
תפקידיה העיקריים הם:
- הגדרה של פעילות יחסי ציבור וקטור;
- פיתוח וארגון של מסעות יחסי ציבור;
- ציור פירושו אומדנים, הדרושות ליישום של תוכנית יחסי ציבור מתוכנן;
- אפקטיבי של תחזית;
- היווצרות ולתמוך תדמית חיובית של החברה;
- הערכת מוניטין המותג ומודעות על המדריך הזה.
- יצירת הודעות פעילות, פוליטיקה, מוצרים, אנשי חברה ומודעות העלאה בקרב הציבור על זה.
מי ולמה אתה צריך יחסי ציבור?
באמת, צורך יח"צ לא כל חברות, אבל רק לאלה, שמטרתו - פעילויות לטווח ארוך. מה שחשוב הוא לא קנה המידה של הארגון, ואת מחויבותה להשקיע, משאבים וזמן בתהליך קפדני של נורמליזציה של היחסים עם הציבור.
יחסי ציבור - הכלי הלא נכון, אשר מביא רווח מיידי, רק במקרים נדירים, זה יכול לתת אפקט מהיר. המשימה העיקרית שלה - כדי לבנות יחסי אמון בין הצדדים.
למשל, אם בשעת משבר, החברה נאלצת לצמצם את מספר הספקים, אך טבעי הוא לצפות, כי זה ישמור על יחסים עם אלה, למי יותר ביטחון. וזה דורש לטווח ארוך תקשורת יציבה.
האם אני צריך יחסי ציבור לעסקים קטנים?
אם אנחנו מדברים על יחסי ציבור עבור החברה, "עסקים קטנים" השייכים למגזר, יש כאן מאפיינים משלה. השאלה הגדולה: צריך להיבנות באיזה פורמט תקשורת, איך לצמצם עלויות בתבונה להקצות בהזדמנויות מידע מיעוטים זמינים?
אם אנחנו מדברים על העלויות, כדאי לקחת בחשבון את הצורך למשוך יח"צ מומחה ותשלום עבור שירותיו. ראש העסק קטן בקושי יכול בקי בפרטי מנהל יחסי הציבור ולהיות מסוגל לעקוב אחר יעילות פעילותה. ולכן, במצב הזה, זה הגיוני לגייס את עזרתו של סוכנות יחסי ציבור מיוחדת. זה יפתח סט מינימאלי של פעילויות, זה יעזור בגיבוש הדימוי הרצוי של החברה, לזהות ערוצי תקשורת רלוונטיים, להפחית את ההוצאות על האתר פרסום SEO קידום.
איך העבודה PR משפיע החברה?
קודם כל, כדי להבין, שהמפתח לקידום המוצלח של החברה ואת הצמיחה של המכירות שלה, מבצע פעולת סינכרוני של מקצוע יחסי ציבור ועובדים. המשימה הראשונה - במיוחד בהעלאת הדימוי של לקוחותיהם, קידום המותג / המוצר / השירות. דרך עבודתו יצירת תנאים נוחים מכירות, יח"צ מחזק את העניין של מוצרי החברה, הביקוש גדל, מה שהופך את מוצר או שירות מגמה. עם זאת, אפילו עם ביצוע מושלם של מצדם של העבודה, אם מכירות בהשאלה מדברות, לא ענה, זה לא למלא את תפקידו, הצמיחה במכירות לא תקרה, למרות מקצוע יחסי הציבור על ידי תנאים נוחים זה.
כלי יח"צ
הכלי היעיל ביותר יח"צ, המסוגלת להוביל אל חסיד התוצאה הרצויה מובטחת:
- השתתפות במגוון תערוכות נושאיות, פגישות, בנאום בפורום, וכו '. כמעט 100% מבקרים של אירועים כאלה הם קהל היעד. כלי זה מאפשר בפעם המינימום לרכוש לקוחות חדשים ולבנות את התמונה הרצויה של החברה.
- האינטרנט SMI – ללא ספק המקור הנגיש ביותר של מידע, מאוד פופולרי עם רוב האנשים, זה עושה פלטפורמת ER אידיאלית עבור פרסום. על מנת למשוך את קהל היעד צריך בקביעות לפרסם כתבות מעניינות, חדשות, חומרים, משחרר.
- בלוגים באינטרנט, רשתות חברתיות, פורומים. היתרון של הכלי הזה - קשר אישי עם לקוחות, בגישה עדינה ולא פולשני. אם במיומנות ולפנות למנהלי העמודים שלהם ברשתות חברתיות, ניתן יהיה לא רק כדי למשוך לקוחות חדשים, אלא גם כדי ליצור קהילה פעילה, למשוך את קהל היעד באופן עצמאי.
- לקוחות, הנוגע לאינטרסים של קבוצות היעד, אמון יותר מידע, להציב עיתונות נייר. ולכן, כדי לשפר את היעילות של יחסי הציבור-הקמפיין שלה הגיוני להשתמש בנייר עיתונות מקצועית, ולהורות האירוח בפרסומי האיכות בכמה שלה.
- ביצועים עבור הלקוחות של PR-פעילותם גם נותנים תוצאות טובות. אנחנו מדברים על סוגים שונים של מצגות, תערוכות, חגים עבור לקוחות ובני משפחותיהם.
שלבים של מסעות יחסי ציבור
בשלבי מפתח של עבודה, המכוונת ליצירת תקשורת יעילה עם הציבור, הוא:
- זיהוי קהל היעד;
- רמת המוכנות שלה ההגדרה של הצרכן;
- הבנה של התגובה הצפויה של CA;
- בהתייחסו הקמתה של מרכז אסיה;
- תכנון של מתחם תקשורת שיווקית (ח"כ) ארגונים;
- תקצוב עבור פעילויות מתוכננות;
- יישום ח"כ;
- ניתוח של משוב של CA;
- התאמות עשייה.
דוגמאות של יחסי ציבור מצוינים
דגם הוא קמפיין יחסי ציבור אסטרטגיה יעיל, שנערך ב 2007 המותג Oral-B, פרוקטר&גמבל. מטרתה הייתה ליידע את התקשורת על הופעתו של Vitality Oral-B מברשת שיניים החדשני. המגזינים מבריקים יוקרתיים ארבעים עיתונאי הקמפיין נשלחו: הודעה לעיתונות המקורית מתנה מתוקה - סט של מעדנים, מזיקה אמייל השן, ו Vitality Oral-B מברשת שיניים. PR-מסר של האירוע היה, להראות: אתה לא יכול לוותר על הדברים טובים האהובים שלך ועדיין לשמור על חיוך נוצץ לבן. מהלך יצירתי היה מוערך על ידי עיתונאים בתקשורת התפרסמו דיווחים של מוצר חדש בחברה.
דוגמא נוספת מרשימה – מותג קמפיין יחסי הציבור אדידס. מומחי מותג יח"צ סכמו, כי צריך לתלות שלטי חוצות לבנות ריקות, אשר יציג את הלוגו של אדידס גודל צנוע. כולם יוכלו לצייר על כל הלוחות, דבר, ובכך לבטא את החזון שלהם, מחשבות, הצעות, פנטזיה. פעולה זו הסתיימה, כי שלטי חוצות הוצבו קווי מתאר שקופים בהירים. התפוקה תקבל פרסומות מותאמות אישית ייחודיות יח"צ, להציג את הטבע במלואו של המותג נוער האופנתי.
מסקנה
פעילות יחסי ציבור מלאה - בסמכותו של חברות, שמטרתם לבנות יחסים ארוכי טווח עם הציבור, והיעילות שלו משפיעה על המגע הישיר ישירה בין מומחה החברה ויחסי הציבור.
העלות של עיצוב הפריסה, קונספט, לשרטט בסנט פטרסבורג ומוסקבה. יצירת פרויקט בסנט פטרסבורג.
מחיר: מ 20 000p. זמן: מ 5 ימים
העבודה שלנו: הזהות התאגידית | מיתוג | brendbuk | אתרים | לוגו וזהות תאגידית | יצירתי